Statistiky automatických e-mailů
Tento článek popisuje statistiky a metriky pro sledování výkonu automatických e-mailů zasílaných zákazníkům. Najdete zde informace o tom, jak interpretovat data o doručování, otevírání a proklikávání e-mailů.
Přehled statistik
V sekci statistik e-mailů najdete komplexní přehled o výkonu vašich automatických e-mailů za posledních 30 dní. Hlavní metriky zobrazují:
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Doručené e-maily | Procento a počet úspěšně doručených e-mailů zákazníkům |
| Otevřené e-maily | Procento a počet e-mailů, které příjemci otevřeli |
| Prokliknuté e-maily | Procento a počet e-mailů, ve kterých příjemci klikli na odkazy |
| Nedoručené e-maily | Procento a počet e-mailů, které se nepodařilo doručit |
Detailní statistiky podle typu e-mailu
Pro každý typ automatického e-mailu můžete sledovat statistiky v těchto kategoriích:
Statistiky doručení
- Sledování celkové míry doručitelnosti e-mailů
- Přehled úspěšnosti doručení podle typu zprávy
- Identifikace případných problémů s doručováním
- Monitoring trendů v doručitelnosti v čase
Statistiky otevření
- Sledování míry otevření jednotlivých typů e-mailů
- Analýza efektivity předmětů a času odeslání
- Porovnání úspěšnosti různých typů zpráv
Statistiky prokliků
- Měření interakce příjemců s odkazy v e-mailech
- Sledování efektivity výzev k akci
- Analýza nejúspěšnějších typů obsahu
Interpretace dat
Doručitelnost
V přehledu doručitelnosti najdete statistiky pro různé typy e-mailů:
- Potvrzení objednávky a plánování doručení
- Informace o zásilce na cestě
- Oznámení o připravené zásilce
- Upozornění na vyzvednutí zásilky
- Upomínky a poslední výzvy k vyzvednutí
Engagement
Pro sledování zapojení zákazníků systém měří:
- Poměr mezi otevřeními a prokliky
- Časové trendy v otevírání e-mailů
- Úspěšnost jednotlivých typů e-mailů
- Efektivitu různých komunikačních scénářů
Využití statistik
Doporučené postupy pro práci se statistikami
- Pravidelně kontrolujte statistiky všech typů e-mailů
- Sledujte trendy a změny v číslech v čase
- Identifikujte nejúspěšnější a problematické e-maily
- Využívejte data pro optimalizaci komunikace