Automatické přidávání/odebírání štítků
Automatizační akce pro práci se štítky vám umožňují automaticky označovat a odznačovat zásilky na základě různých událostí a podmínek. Tyto akce jsou součástí automatizačního systému Trackingu a pomáhají vám udržet přehled o důležitých zásilkách a sledovat specifické situace v doručování.
Dostupné akce pro práci se štítky
| Akce | Popis | Použití |
|---|---|---|
| Přidat štítek | Automaticky přidá zvolený štítek k zásilce | Označení zásilek v určitém stavu nebo situaci |
| Odebrat štítek | Automaticky odebere zvolený štítek ze zásilky | Odstranění již neplatného označení |
Praktické využití
Use Case 1: Sledování neaktivních zásilek
Situace: Chcete identifikovat zásilky, které jsou dlouho bez aktualizace
Řešení:
- Vytvořte štítek "Neaktivní zásilka"
- Nastavte automatizaci:
- Spouštěč: Zásilka neaktivní 5 dní
- Akce: Přidat štítek "Neaktivní zásilka"
- Volitelně: Když se zásilka znovu aktivuje, nastavte další automatizaci na odebrání štítku
Use Case 2: Monitoring problémových zásilek
Situace: Potřebujete sledovat zásilky s opakovanými pokusy o doručení
Řešení:
- Vytvořte štítek "Opakované doručení"
- Nastavte automatizaci:
- Spouštěč: Změna stavu na "Nedoručeno - nezastižen"
- Akce: Přidat štítek "Opakované doručení"
Use Case 3: Označení expirujících zásilek
Situace: Chcete včas identifikovat zásilky, kterým se blíží konec úložní doby
Řešení:
- Vytvořte štítek "Blízko expirace"
- Nastavte automatizaci:
- Spouštěč: 2 dny do konce úložní doby
- Akce: Přidat štítek "Blízko expirace"
- Po vyzvednutí zásilky automaticky odebrat štítek pomocí další automatizace
Kombinace s dalšími prvky automatizace
Akce pro práci se štítky můžete efektivně kombinovat s:
- Různými spouštěči a podmínkami (viz návod k automatizaci)
- Dalšími automatizačními akcemi (např. odeslání e-mailu)
- Filtry v seznamu zásilek a analytikách
Tip: Před vytvořením automatizace se štítky se ujistěte, že máte štítky správně nastavené. Více o vytváření a správě štítků najdete v návodu ke štítkům.
Nejlepší postupy
- Používejte jasné a konzistentní názvy štítků
- Dokumentujte si, jaké automatizace máte nastavené
- Pravidelně kontrolujte, zda automatizace fungují podle očekávání
- Nezapomeňte nastavit automatizace pro odebrání štítků, když už nejsou relevantní
- Kombinujte štítky s analytickými nástroji pro vyhodnocení efektivity procesů
Časté dotazy
Mohu použít více akcí se štítky v jedné automatizaci?
Ano, můžete kombinovat přidání i odebrání různých štítků v rámci jedné automatizace.
Co se stane, když se pokusím přidat štítek, který už zásilka má?
Nic se nestane, systém zajistí, že se štítek nebude duplikovat.
Jak zjistím, které automatizace přidaly štítky k zásilce?
V historii zásilky uvidíte záznam o tom, kdy a jak byl štítek přidán nebo odebrán.