Kategorizace a filtrování zásilek

Štítky jsou flexibilní nástroj pro organizaci a filtrování vašich zásilek. Můžete si vytvořit vlastní systém štítků pro sledování specifických situací, označování důležitých zásilek nebo měření úspěšnosti vašich procesů.

K čemu slouží štítky?

Štítky vám pomáhají:

  • Kategorizovat zásilky podle vašich potřeb
  • Filtrovat zásilky v seznamu zásilek
  • Analyzovat specifické skupiny zásilek v analytikách
  • Sledovat výsledky vašich procesů

Praktické použití štítků

Use Case 1: Sledování navolaných zásilek

Když v sekci problémových zásilek kontaktujete zákazníka ohledně zásilky, která se bude vracet:

  1. Přidejte štítek "Zákazník kontaktován"
  2. V analytice problémových zásilek můžete následně vyhodnotit úspěšnost těchto intervencí

Use Case 2: Automatické značení neaktivních zásilek

Pomocí automatizací můžete automaticky přidávat štítky. Například:

  • Vytvoříte štítek "Neaktivní zásilka"
  • Nastavíte automatizační pravidlo: "Když je zásilka 5 dní neaktivní, přidej štítek"
  • Následně můžete tyto zásilky snadno filtrovat a řešit

Use Case 3: Prioritní zásilky

Pro VIP zákazníky nebo urgentní dodávky:

  • Označte zásilky štítkem "Prioritní"
  • Vytvořte si vlastní filtr v seznamu zásilek
  • Sledujte tyto zásilky přednostně

Jak pracovat se štítky

Vytvoření štítku

V sekci Nastavení > Štítky:

  1. Klikněte na tlačítko "Vytvořit štítek"
  2. Zadejte název štítku
  3. Štítek je okamžitě k dispozici pro použití

Přidání štítku k zásilce

Štítky můžete přidat několika způsoby:

  • Přímo v detailu zásilky
  • Hromadně v seznamu zásilek
  • Automaticky pomocí automatizačních pravidel

Filtrování podle štítků

Štítky můžete využít pro filtrování:

  • V seznamu zásilek pomocí filtru štítků
  • V analytických přehledech pro podrobnou analýzu

Tipy pro efektivní používání štítků

Osvědčené postupy

  • Vytvořte si konzistentní systém pojmenování štítků
  • Používejte štítky pro sledování specifických procesů a jejich úspěšnosti
  • Kombinujte štítky s automatizacemi pro automatické značení zásilek
  • Pravidelně kontrolujte a čistěte nepoužívané štítky

Automatizace se štítky

Štítky můžete efektivně kombinovat s automatizacemi:

  • Automatické přidávání štítků na základě stavu zásilky
  • Označování zásilek podle doby neaktivity
  • Kategorizace podle typu doručení nebo dopravce
  • Sledování specifických situací v doručování

Příklad automatizace:
Když je zásilka 5 dní neaktivní (nemá žádnou aktualizaci stavu), přidej štítek "Neaktivní zásilka". Díky tomu můžete snadno filtrovat zásilky, které se "zasekly" v přepravě a proaktivně je řešit.

Analytika se štítky

Využijte štítky pro pokročilou analýzu:

  • Sledujte úspěšnost doručení pro různé kategorie zásilek
  • Měřte efektivitu vašich interních procesů
  • Vyhodnocujte úspěšnost zákaznické podpory
  • Identifikujte problematické oblasti v doručování
Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.